Veja como operar o Delivery no EPOC
Passo 1 - A partir do momento que foi efetuada a integração Delivery (Ifood e Rappi <-> EPOC)
Entrar no ADM (sua retaguarda) Click em Empresa - Analisar - Expedição Delivery
Uma vez que entra na Expedição Delivery tanto o ifood/RAPPI uma vez integrados irão ser apresentados
Segue a imagem de como vai apresentar
Em azul são pedidos recebidos,
Em Verde são os pedidos que estão sendo produzidos
Em Finalizados são os pedidos que foram finalizados pelo operador
Em Vermelho são os cancelados (Os cancelados podem ser por 2 motivos o produto pode não estar cadastrado no sistema ou a conexão falhou)
No caso do RAPPI uma vez integrado o único botão que será apresentado será o ícone da impressora
Caso click sobre o botão uma reimpressão será reenviada (porém não se faz necessário pois no momento do pedido em que ele entra ele já imprime nas praças e já sai o cupom fiscal
Já no caso do Ifood existem 5 botões
Expedir o produto no caso imprimir os dados do pedido
Cancela o Pedido
Extrato do cliente
Reimprimir a conta
Finaliza o pedido do cliente
Lembrando que para tudo isso funcionar precisa estar integrado
Os produtos do epoc se faz necessário estar cadastrados nos deliverys (ifood/RAPPI)
Uma vez que NÂO esteja cadastrados nas plataformas o PEDIDO será CANCELADO
Segue os nossos canais
suporte@oztechnology.com.br
Suporte Online
Horário Comercial de segunda a sexta das 08:00 às 21:00
Suporte Emergencial diariamente das 21:00 às 8:00
Suporte Telefônico (11) 3892-8272
Central de Ajuda e Chat: https://epoc.zendesk.com/hc/pt-br
Canal no Youtube: Canal Youtube Sistema EPOC
Tags: Ifood, RAPPI, delivery, expedição delivery,
Versão EPOC ERP - 3.11.03
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